Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa loc79 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "loc79") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ loc79.org.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và các dịch vụ kỹ thuật số khác do loc79 vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng loc79.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản bonus, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác được loc79 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng loc79 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của loc79.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản loc79, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. loc79 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản loc79 duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

loc79 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Sau khi tài khoản được tạo thành công, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau trong suốt quá trình sử dụng nền tảng loc79:

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ loc79.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho loc79 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ loc79 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
• Tài khoản loc79 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và hỗ trợ quá trình xác minh danh tính khi cần thiết.

loc79 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường như đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn, thay đổi thông tin tài khoản đột ngột, hoặc các giao dịch có dấu hiệu gian lận.

loc79 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình đã đăng ký trên loc79.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc sử dụng thẻ tín dụng/ghi nợ không thuộc sở hữu của người dùng.
• loc79 không chịu trách nhiệm với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên người dùng đã đăng ký – không được rút về tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• loc79 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Người chơi tham gia các trò chơi và đặt cược trên nền tảng loc79 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong phần hướng dẫn. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Đối với đá gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi kết quả thực tế của trận đấu được phát sóng trực tiếp. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên bản ghi hình chính thức.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• loc79 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy định. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, loc79 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tiếp tục trò chơi tùy theo từng tình huống cụ thể.

loc79 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng bonus và hoàn tiền cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người chơi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình.
• Mỗi người chơi (xác định theo tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• loc79 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ số dư liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương pháp cược có rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Tài khoản đã từng nhận bonus chào mừng không được nhận lại dưới bất kỳ hình thức nào.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng loc79. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của loc79.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng loc79 để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền. loc79 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong việc phòng chống rửa tiền.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người chơi khác để lạm dụng các chương trình khuyến mãi của loc79.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác tại cùng bàn chơi để thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế bất công.
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, hình ảnh, phần mềm nào thuộc sở hữu của loc79.

loc79 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng: Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại trong tương lai.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ và truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam. Hãy luôn nhớ: cá cược là hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, loc79 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo loc79.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng loc79.
• Hậu quả phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Trách nhiệm tối đa của loc79 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.

loc79 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Người dùng từ chối hoặc không thể hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.

loc79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản này hoặc các dịch vụ của loc79, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@loc79.org – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng loc79.
• Giờ hỗ trợ: 7:00 – 23:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại loc79 bao gồm các bước sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại ban đầu: Người chơi gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin về vụ việc.
2. Bước 2 – Điều tra: Bộ phận hỗ trợ loc79 sẽ xem xét và điều tra trong vòng 3-5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phản hồi: loc79 sẽ gửi phản hồi chính thức và đề xuất giải pháp cho người chơi.
4. Bước 4 – Kháng cáo: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định, có thể kháng cáo lên bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 14 ngày.